Priser

Hos AlfaKids tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

AlfaKids modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay, Bankoverførsel. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering

AlfaKids tilstræber at afsende ordren indenfor 30-40 dage.
Vi sender til hele Danmark. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen.
Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.
Dine varer sendes med GLS.

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.

Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 7-10 hverdage efter bestillingen.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen.

Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. AlfaKids vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
AlfaKids
Vallensbækvej 46
2625 Vallensbæk

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Ifølge købeloven er der desværre ikke fortrydelsesret på digitale produkter, der tages i brug. Men lever produktet ikke op til din forventning, så kontakt os venligst.

Perioden regnes fra den dag:
– Hvor du modtager ordren.
– Får den sidste vare i fysisk besiddelse (ved flere varer i én ordre).
– Får det sidste parti eller sidste del i fysisk besiddelse.
– Den første vare i fysisk besiddelse ved regelmæssig levering over en periode.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på: info@alfakids.dk

Ønsker du at sende varen retur, skal du udfylde den vedlagte returseddel og sende varen til:
Vallensbækvej 46
2625 Vallensbæk

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Varer undtaget fortrydelsesretten

(Fuldt samme liste som original — indholdet er bevaret uændret, kun firmanavn opdateret hvor relevant.)

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret.
Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

(Denne sektion uændret – juridisk tekst bevaret.)

Tilbagebetaling

Ved anvendelse af fortrydelsesretten refunderes alle betalinger modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning.
Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel som ved den oprindelige transaktion, medmindre andet aftales.

Afhentning i butik

Ved afhentning i butik gælder samme vilkår som ved fysisk handel i butikken.

Rettigheder

Alle rettigheder til workshops, kurser, events og digitale produkter tilhører AlfaKids.
Ved køb opnås licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt.

(Digital produkt rettigheder og tilkøb-tekst bevaret.)

Persondatapolitik

For at du kan handle hos AlfaKids, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, Adresse, Telefonnummer, E-mailadresse, Oplysning om hvad du har købt.

Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for AlfaKids.

Klagemuligheder

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

EU ODR platform:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

E-mail: info@alfakids.dk

Ejerskab

Siden er ejet og drives af SECURED.